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IMPORTANTE: Antes de reportarnos un error, compruebe que el correo vía webmail no funciona o produce el mismo error. Es decir, entre a su cuenta desde webmail y vea si puede enviar y recibir correos. Para mayor información click aquí . Si desde webmail no hay ningún problema, el servicio de correo funciona perfectamente: el error es local o de configuración del gestor de correo (Outlook).
Cuando intenta enviar y recibir mensajes de correo electrónico en Microsoft Office Outlook u Outlook Express, puede recibir un mensaje de error parecido a uno de los siguientes:
 * No se ha podido establecer conexión ya que el equipo de destino ha denegado activamente dicha conexión.
* No se ha podido establecer conexión ya que el equipo de destino ha denegado activamente dicha conexión.
* Servidor no encontrado. (Cuenta: número de cuenta, Servidor POP : ’mail’, Número de error: 0x800ccc0d)
* Tarea ’nombre de servidor – Envío y recepción’ informó de un error (0x800ccc0f): ’Se ha interrumpido la conexión con el servidor. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de servicios de Internet (ISP).
* El servidor finalizó inesperadamente la conexión. Puede que haya un problema en el servidor, un problema de red o que haya estado inactivo un periodo largo. Cuenta. nombre de cuenta, Servidor: ’nombre de servidor’, Protocolo: POP3, Respuesta del servidor: ’+OK’, Puerto: 110, Seguro (SSL): No, Número de error: 0x800ccc0f
* Tarea ’nombre De Servidor SMTP – Envío y recepción’ informó de un error (0x80042109): ’Outlook no puede conectar al servidor de correo saliente (SMTP). Si sigue recibiendo este mensaje, póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de servicios de Internet (ISP).
* La operación ha agotado el tiempo esperando una respuesta del servidor de recepción (POP) 0x8004210a
* Se ha excedido el tiempo de espera al comunicarse con el servidor 0x8004210a
Las causas más frecuentes de estos mensajes de error son problemas con la conectividad a Internet, opciones de cuenta configuradas incorrectamente en Outlook u Outlook Express, cuando no existe autenticación con el servidor o cuando usted ha perdido conexión con el servidor.  Por favor, lea con detenimiento los siguientes puntos para solucionar el inconveniente:
1. En primer lugar, asegúrese de que dispone de conexión a Internet. Haga las pruebas pertinentes, si persiste el error siguiente paso.
2.  El error más común es dejar a la casilla de verificación «Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación» sin marcar. Esta opción debería estar siempre habilitada, ya que los servidores de Acceso Perú requieren autenticación para enviar mensajes de correo electrónico. Haga las pruebas pertinentes, si persiste el error siguiente paso.
a. Vamos a «Herramientas» y pulsamos en «Configuración de la cuenta»:
 b. Y veremos en la pestaña «Correo electrónico», que tenemos disponible la cuenta de correo que se configuró en la computadora, pulsaremos doble click sobre ella, para poder editarla:
c.  Luego le aparecerá la siguiente ventana con los datos ingresados anteriormente, verifique si estos son correctos, por consiguiente hará click en el botón “Más configuraciones”
 d.  Ubique la pestaña «Servidor de salida» y si no se encuentra habilitada deberá activar la opción “Mi servidor de salida requiere autenticación” y automáticamente también se activará la opción “Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada ”, luego dar click en «Aceptar» , luego en «Siguiente» y por último en «Finalizar». Haga las pruebas pertinentes, si persiste el error siguiente paso.
 
3. Realice el mismo proceso explicado en el punto número 2, luego vaya a “Más configuraciones”  y haga click en “ Avanzadas ”, luego vaya a Servidor de salida (SMTP) y deberá cambiar  el puerto 25 al 26 ya que en la mayoría de los casos el proveedor de internet  bloquea el puerto 25,  o viceversa,  es decir si se encuentra en 26 colocar 25.  Click en «Aceptar» , luego en «Siguiente»   y por último en «Finalizar».  Haga las pruebas pertinentes, si persiste el error siguiente paso.
Debe quedar así :
4. Por último,  Outlook suele dar problemas con las configuraciones. Se han dado casos de estar bien configurada una cuenta, funcionar mal. La solución ha sido en esos casos eliminar la cuenta que se ha configurado y volver a crearla desde cero.